Горячая линия "Золотой Короны"

С середины февраля начала свою работу круглосуточная "Горячая линия" для владельцев карт национальной платежной системы "Золотая Корона".

Теперь все держатели карт "Золотая Корона" вне зависимости от местонахождения и разницы в часовых поясах могут в любое время суток обратиться за информацией или помощью по телефону: 8-800-200-5575. Звонки по России для держателей карт "Золотая Корона" со всех видов телефонов, включая мобильные, осуществляются бесплатно. Основной целью создания "Горячей линии" является обеспечение качественно нового уровня обслуживания владельцев карт путем предоставления им прямой и эффективной поддержки. "Горячая линия" предназначена, в первую очередь, для разрешения сложных, конфликтных и других ситуаций, возникающих при обслуживании держателей карт "Золотая Корона" и требующих экстренного реагирования. "Горячая линия" обеспечит связь с держателями карт в режиме реального времени, что позволит оперативно информировать владельцев карт, реагировать на возникающие проблемы и максимально прислушиваться к точке зрения клиентов с целью повышения качества обслуживания. Важным является получение как положительной, так и отрицательной информации. Все проблемы, замечания и предложения, поступающие по "Горячей линии", будут анализироваться и воплощаться в конкретные действия и программы.